飲食店は全国に67万店あり競争が激化しており、最近ではコンビニのイートインなども飲食店の競合になってきました。
飲食店は開店してから1年未満で約35%、2年以内で約15％が閉店すると言われており、開店から10年続く店舗は約10%と言われています。
お店が閉店する理由は店舗によって異なりますが、「集客」が大きな要因になっていることがほとんどです。
20年前は新聞の折込チラシや駅前看板で集客をし、10年前は食べログやホットペッパーなどのWebサービスで集客をし、現在はGoogle Mapが集客手段になっています。
このように日々、集客施策やマーケティングの方法は変化しています。
しかし、飲食店の方は「料理」や「接客」のプロですが、「マーケティング」や「MEO」のプロではないのが現状で、結果として現代の集客手段を有効に活用できていません。
現代はMEO(Google Mapが集客手段)が主流になっていますので、MEOと専門業者について紹介します。
飲食店のMEOと必要な対策とは
MEOとは「Map Engine Optimization」の略でグーグルなどで「地名(エリア)＋目的・ジャンル」を検索した際にグーグルマップからお店を上位に表示する手法のことを表します。
「渋谷 カフェ」「新橋 ランチ イタリアン」「品川 つけ麺」などグーグルで検索すると、その地域の該当するお店の一覧が表示されます。
加えて、飲食店にとってもグルメサイトやクーポンサイトに広告費や手数料を支払うのが収益を悪化させていました。
このように消費者の行動の変化と飲食店事業者の事情を考え、今はMEOによる集客を強化する必要があります。MEOで地域・エリアで一番になりば店舗の売上も一番になれる可能性があります。
MEOはユーザーが行動するまでの情報が掲載されており、下記の情報を正確に記載することが店舗集客の第一歩となります。
- 地図
- 店舗名
- 評価
- 店舗のカテゴリ（カフェ、居酒屋等）
- 店舗の住所
- 店舗の概要説明
飲食店のMEO対策を業者に依頼するメリット
広告代理店への業務の依頼は費用面で決して安いとは言えませんし、費用に対して効果が出るか不安な点もあります。
しかし、MEOについては「早く」「正しく」対策をすれば、ある一定の効果が見込まれます。
効果が見込まれない事例はお店の「料理が美味しくない」「接客やサービスが悪い」「店舗が汚い」などの飲食店として基本的なことができておらず、口コミにこのようなネガティブなことがたくさん書かれてしまうと、いくらMEO対策を頑張っても効果はでません。このような場合はMEO対策を考える前に、店舗運営の改善が急務です。
具体的にMEO対策を業者に活用した場合の事例を下記で二つ紹介します。
●事例1
6ヶ月でGoogle検索の表示回数が8.1倍UP
-上位表示回数 5,628回→45,780回/8.13倍UP
-電話問い合わせ 86回→167回/1.94倍UP
-経路検索回数 66回→303回/4.39倍UP
●事例2
美容室
集客に直結するワードで一位独占、予約のお問い合わせが5倍増
-上位表示回数 2,612回→21,035回/8.05倍UP
-電話問い合わせ 9回→45回/5倍UP
-経路検索回数 11回→121回/11倍UP
地域や目的で競合他社の数も違いますので、効果には差がありますが、軒並み改善できています。
飲食店のMEO対策の業者の選定
MEO対策をメインとしている業者や広告代理店は実は多くはありません。デジタルマーケティングやコンテンツ制作会社がMEO対策の事業を行なっている場合がありますが、MEO専門の業者に依頼することをお勧めします。
理由はシンプルでMEO対策の実績が豊富のため成功する確率が高いからです。
MEO対策の実績があり評判がいい会社はフォーカスタマーです。
評判がいい理由は実績があるのはもちろん、下記の2点が挙げられます。
1.数字の可視化
MEO対策で実施したことを数字をもとにレビューやレポートを提出してくれます。
そのため、MEO対策の効果の有無などを一目で測定することが可能です。
2.最初から最後まで任せることができる
キーワード選定から上位表示の施策まで、コンサルタントが親身にアドバイスしてくれます。
今まで2000以上の実績をもとに、最初から最後まで自信を持ってサポートしてくれます。
また、コンサルタントの訪問やグーグルストリートビューの制作もオプションで行なってくれます。
料金は3パターンあり、要望に合わせてプランを選択することができます。
●ベーシックプラン
月額料金:30,ooo
画像追加:〜10枚/月
投稿機能更新:〜2件/月
●スタンダードプラン
月額料金:60,ooo
画像追加:〜20枚/月
投稿機能更新:〜4件/月
●EXプラン
月額料金:95,ooo
画像追加:〜30枚/月
投稿機能更新:〜6件/月
上記のプランのほかに、月々15,000円で管理のみを行うライトプランもあります。
さらに下記のような今だけ限定の追加サービスもあります。
1.初回キーワード選定・無料相談
希望のキーワードを中心に効果的なキーワードを無料選定
2.プロカメラマンが店舗を撮影
アカウントの初期設定に必要な写真をプロカメラマンが撮影。
綺麗な写真を魅力的にPR
フォーカスタマーがユニークな点は1エリア1店舗限定の受注しかしないため、もしあなたがフォーカスタマーに依頼した場合に近隣の競合からの依頼は受注しないようにしています。
つまり、早く依頼すれば地域で一番になれる可能性が高いということです。
他にもMEO業者はありますが、全体のバランスがいいのは
フォーカスタマーになります。
無料で相談もできますので、ホームページよろお気軽にご相談ください
